Ogólne Warunki Handlowe

§1 | Definicje

Ilekroć w niniejszych Ogólnych Warunkach Handlowych użyte zostały poniższe pojęcia, należy przez nie rozumieć:

1. OWH lub Ogólne Warunki Handlowe – niniejszy dokument.
2. Sprzedający lub Producent –  eDev Studio sp. z o.o. z siedzibą w Olsztynie, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą handlową EDS CONTROLLERS, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0000722653, NIP: 7393913272.
3. Kupujący – przedsiębiorca będący stroną stosunków prawnych ze Sprzedającym.
4. Strona internetowa – edscontrollers.com lub edscontrollers.pl.
5. Urządzenie / Towar / Produkt – urządzenie kontrolno-pomiarowe lub sterujące oferowane przez Sprzedającego, w tym części zamienne i akcesoria.
6. Oferta – propozycja zakupu Towaru / Towarów skierowana do Kupującego, dostępna w koszyku zakupowym na stronie internetowej, z uwzględnieniem doliczanych opłat.
7. Faktura proforma – Oferta w formie faktury proforma.
8. Zamówienie – potwierdzenie przyjęcia Oferty przez Kupującego.
9. Umowa – umowa sprzedaży Produktów zawarta między Sprzedającym a Kupującym.
10. Dostawa – wykonanie Umowy polegające na przeniesieniu własności Towaru na Kupującego.
11. Kodeks cywilny – ustawa z 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.).
12. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§2 | Obowiązujące warunki

1. Sprzedaż Towarów odbywa się na podstawie niniejszych OWH, chyba że Strony postanowią inaczej na piśmie.
2. Kupujący zapewnia, że składa Zamówienie w ramach prowadzonej działalności gospodarczej.
3. Kupujący zobowiązuje się przestrzegać obowiązujących przepisów UE, w szczególności dotyczących sankcji, ograniczeń eksportowych i towarów o podwójnym zastosowaniu.
4. Składając Zamówienie, Kupujący oświadcza, że nie jest podmiotem objętym sankcjami.
5. Dostawa jest realizowana pod warunkiem braku prawnych przeszkód krajowych lub międzynarodowych.
6. W przypadku dalszej odsprzedaży Towaru Kupujący zobowiązuje się do przestrzegania wskazanych przepisów wobec kolejnych nabywców.

§3 | Ceny i warunki płatności

1. Ceny ofertowe są ustalane na podstawie aktualnego Cennika, dostępnego na Stronie internetowej. Ceny są netto, chyba że zaznaczono inaczej.
2. Zamówienia krajowe rozliczane są w PLN, zagraniczne w EUR.
3. Do ceny Zamówienia doliczana jest ryczałtowa opłata logistyczna zgodna z aktualnym Cennikiem.
4. W przypadku dostawy zagranicznej wszelkie lokalne podatki i koszty ponosi Kupujący.
5. Płatność odbywa się na podstawie faktury proforma. Faktura sprzedażowa wystawiana jest przy wysyłce lub jako faktura zaliczkowa – zgodnie z przepisami.
6. Faktury są wystawiane i przesyłane elektronicznie. Kupujący wyraża zgodę na tę formę.
7. Po wejściu w życie obowiązku e-faktur, faktury będą wystawiane zgodnie z KSeF.

§4 | Zamówienia i Dostawy

1. Zamówienia składa się poprzez Stronę internetową.
2. Oferta powstaje z dodanych do koszyka Produktów.
3. Do złożenia Zamówienia wymagane jest podanie danych kontaktowych, fakturowych oraz akceptacja OWH i Polityki Prywatności.
4. W przypadku dostawy wewnątrzwspólnotowej (WDT) Kupujący musi posiadać aktywny numer VAT-UE.
5. Po złożeniu Zamówienia należy pobrać i opłacić fakturę proforma w terminie 7 dni.
6. Umowę uznaje się za zawartą z dniem zaksięgowania wpłaty.
7. Zamówienie jest realizowane po opłaceniu.
8. Nieopłacone Zamówienia są anulowane.
9. Standardowy czas wysyłki wynosi od 2 do 5 dni roboczych od daty zawarcia Umowy.
10. Informacje o płatności, statusie i wysyłce są wysyłane e-mailowo.
11. Dostawa odbywa się zgodnie z Incoterms 2020 (CPT), o ile strony nie postanowią inaczej.
12. Opłata logistyczna jest doliczana zgodnie z aktualnym Cennikiem.
13. Wybór przewoźnika należy do Sprzedającego; ryzyko przechodzi na Kupującego z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi.
14. Za moment dostawy uznaje się przekazanie Towaru przewoźnikowi.
15. Możliwa jest dostawa częściowa.
16. Towar zostanie wydany osobie zastanej w miejscu dostawy, chyba że wskazano inaczej.
17. Brak osoby upoważnionej może skutkować zwrotem Towaru i dodatkowymi opłatami.
18. Kupujący powinien sprawdzić przesyłkę i zgłosić uszkodzenia najpóźniej w następnym dniu roboczym.
19. W przypadku niezgodności z dokumentacją, należy zgłosić to Sprzedającemu w ciągu 3 dni roboczych i po uzgodnieniu odesłać Towar.
20. W przypadku niedostępności produktów lub komponentów, termin dostawy może zostać wydłużony do 21 dni.
21. Informacja o wydłużeniu terminu zostanie przekazana najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od zawarcia Umowy.
22. Kupujący może zrezygnować z Zamówienia po otrzymaniu informacji o wydłużeniu terminu.
23. Zwrot wpłaconych środków nastąpi w ciągu 7 dni.
24. Akceptacja wydłużonego terminu oznacza przyjęcie Umowy z nowym terminem dostawy.
25. Sprzedający może jednostronnie odstąpić od Umowy w przypadku braku komponentów.

§5 | Rękojmia za wady, Gwarancje

1. Sprzedający wyłącza rękojmię w maksymalnym dopuszczalnym przez prawo zakresie.
2. Gwarancja obowiązuje przy prawidłowej instalacji i użytkowaniu Urządzenia.
3. Okres gwarancji: 24 miesiące na Urządzenia (z wyłączeniem akcesoriów), 6 miesięcy na akcesoria.
4. Gwarancja obejmuje wady tkwiące w Urządzeniu.
5. Gwarancją nie są objęte elementy podlegające normalnemu zużyciu.
6. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, transportowych ani wynikających z działania sił zewnętrznych.
7. Produkty testowe i prototypowe nie są objęte gwarancją.
8. Gwarancja traci ważność po modyfikacjach konstrukcyjnych, braku dowodu zakupu lub niemożności identyfikacji urządzenia.
9. W razie braku możliwości naprawy Towar jest wymieniany na nowy lub równoważny.
10. Sprzedający nie odpowiada za utratę danych przechowywanych w Urządzeniu ani straty z tym związane.
11. Gwarancja nie wyłącza uprawnień wynikających z niezgodności Towaru z Umową.

§6 | Reklamacje

1. Reklamacje, w tym gwarancyjne, najlepiej zgłaszać przez formularz na stronie internetowej. Wymagane są: dane kontaktowe, numer faktury, opis niezgodności, ewentualnie dowód zakupu (przy reklamacjach Towaru zakupionego u Dystrybutora lub podmiotu trzeciego).
2. Zaleca się wykonanie kopii zapasowej danych przed oddaniem urządzenia do serwisu.
3. Za dzień przyjęcia reklamacji uznaje się dzień wpływu zgłoszenia wraz z Towarem i dokumentem zakupu (jeśli wymagany).
4. Reklamacja jest rozpatrywana w ciągu 14 dni, a naprawa / wymiana odbywa się w ciągu 30 dni.
5. Koszt przesyłki do Sprzedawcy ponosi Kupujący. Koszt odesłania pokrywa Sprzedający.

§7 | Zwrot towaru

1. Zwroty najlepiej zgłaszać przez formularz na stronie internetowej. Wymagane są: dane firmy, numer faktury, opis i powód zwrotu.
2. Zwrotowi podlegają wyłącznie Towary zakupione bezpośrednio u Producenta, które są nieużywane i nieuszkodzone. Akcesoria oraz produkty spoza standardowej oferty – wykonywane na indywidualne zamówienie, dostosowywane lub modyfikowane – nie podlegają zwrotowi.
3. Towary zakupione u dystrybutorów można zwracać tylko zgodnie z ich polityką zwrotów.
4. Zwrot musi nastąpić w ciągu 10 dni od daty dostawy (liczy się data nadania).
5. Zwrot Towaru wiąże się z naliczeniem opłaty manipulacyjnej w wysokości określonej w Cenniku obowiązującym w dniu zgłoszenia zwrotu.
6. Koszt przesyłki zwracanego Towaru pokrywa Kupujący. Sprzedający nie przyjmuje przesyłek za pobraniem ani nadanych na jego koszt.
7. Po pozytywnym rozpatrzeniu zgłoszenia zwrotu, Kupującemu zostanie wystawiona korekta faktury sprzedaży, a środki zostaną zwrócone w terminie do 14 dni roboczych na rachunek bankowy, z którego dokonano płatności.
8. W przypadku, gdy zwracany Towar okaże się używany, uszkodzony lub niekompletny, Sprzedający ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu i obciążyć Kupującego kosztami odesłania Towaru z powrotem.

§8 | Licencja na oprogramowanie i aktualizacje

1. Prawo do korzystania z oprogramowania, które zostało w całości lub częściowo stworzone przez Producenta (zwanego dalej „Oprogramowaniem”), niezależnie od tego, czy stanowi ono część Towaru, czy też samodzielny produkt, przekazywane jest Kupującemu wyłącznie w formie licencji.
2. Licencje na Oprogramowanie udzielane przez Producenta mają charakter odwołalny (odwołanie może nastąpić na podstawie wyłącznej decyzji Producenta, podjętej w dowolnym momencie) oraz niewyłączny.
3. Udzielona licencja uprawnia do korzystania z Oprogramowania w zakresie: instalacji, uruchamiania, testowania, konfigurowania i programowania Urządzeń, a także ich użytkowania zgodnie z przeznaczeniem.
4. Producent zastrzega sobie prawo do wprowadzania aktualizacji Oprogramowania, które mogą być niezbędne do dalszego korzystania z Urządzenia zgodnie z jego przeznaczeniem. Brak wykonania aktualizacji przez Użytkownika może skutkować nieprawidłowym działaniem Urządzenia, za co Producent nie ponosi odpowiedzialności.
5. W ramach udzielonej licencji Producent nie jest zobowiązany do udostępniania aktualizacji ani świadczenia usług pomocy technicznej.

§9 | Prawa własności intelektualnej

1. Logo EDS CONTROLLERS stanowi zarejestrowany znak towarowy należący do Producenta. Nazwy EDS CONTROLLERS oraz Ambity Line są używane przez Producenta jako oznaczenia handlowe.
2. Kupujący może używać oznaczeń, o których mowa w ust. 1, w celu informowania o wykorzystaniu Produktów Producenta w swoich urządzeniach lub rozwiązaniach, w tym w dokumentacji technicznej i materiałach handlowych, pod warunkiem że użycie to nie wprowadza w błąd ani nie sugeruje istnienia szczególnych relacji handlowych lub organizacyjnych z Producentem.

§10 | Ograniczenie odpowiedzialności

1. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Umowy, jeżeli jest ono skutkiem działania siły wyższej, rozumianej jako zdarzenie nadzwyczajne, zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia przy dochowaniu należytej staranności, w szczególności: wojny, zamieszek, klęsk żywiołowych, epidemii, pożaru, embarga, przerwania dostaw energii, zakłóceń w transporcie, strajków, blokad dróg, działań władz publicznych itp.
2. Strona, która nie może wykonać zobowiązania z powodu wystąpienia siły wyższej, zobowiązana jest niezwłocznie poinformować drugą Stronę o zaistniałym zdarzeniu, wskazując jego przyczyny, przypuszczalny czas trwania oraz wpływ na realizację Umowy.
3. Jeżeli działanie siły wyższej będzie trwało dłużej niż 30 dni, każda ze Stron ma prawo odstąpić od Umowy bez ponoszenia jakichkolwiek konsekwencji finansowych, z wyjątkiem obowiązku zwrotu otrzymanych świadczeń.
4. Odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedającego z tytułu szkody wyrządzonej w związku z realizacją Umowy lub w związku z zaniechaniem jej realizacji, z zastrzeżeniem postanowień § 4 ust. 20 i 25, ograniczona jest do odpowiedzialności rzeczywistej za szkodę wyrządzoną wyłącznie winą umyślną Sprzedającego.
5. Odpowiedzialność Sprzedającego nie obejmuje utraconych przez Kupującego korzyści ani innych szkód pośrednich.
6. Górną granicą odpowiedzialności Sprzedającego jest wartość wadliwego Towaru lub wartość niedostarczonego Towaru.

§11 | Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedający. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz zgodnie z Polityką prywatności Sprzedającego.
2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są w celu zawarcia i wykonania Umowy, rozliczeń finansowych, obsługi reklamacji i zwrotów oraz w celach archiwalnych.
3. Kupującemu przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy.
5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na Stronie internetowej.

§12 | Postanowienia końcowe

1. Wszelkie spory wynikające z Umowy będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedającego.
2. Prawem właściwym dla Umowy jest prawo polskie.
3. W przypadku rozbieżności pomiędzy postanowieniami OWH a indywidualnymi ustaleniami Stron, pierwszeństwo mają ustalenia indywidualne.
4. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany Ogólnych Warunków Handlowych. Zmienione OWH będą miały zastosowanie do Zamówień złożonych po dniu ich opublikowania na Stronie internetowej.